Widerrufsbelehrung
Kein gesetzliches Widerrufsrecht bei Veranstaltungstickets
Beim Kauf von Eintrittskarten für Freizeitveranstaltungen mit festem Termin oder Zeitraum besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Das bedeutet: Ein Fernabsatz-Widerruf („14 Tage Rückgaberecht“) ist bei Tickets ausgeschlossen – jede Bestellung ist nach Zahlungsbestätigung verbindlich.
Unsere Kulanz: Self-Service-Storno
Unabhängig davon erlauben viele Veranstalter auf Ticket+ freiwillig die Stornierung im Self-Service bis zum Veranstaltungsbeginn. Dabei wird eine Stornogebühr von 2,50 € pro Ticket einbehalten; die Erstattung erfolgt automatisch auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Ob die Option für dein Ticket verfügbar ist, siehst du in deiner Bestellübersicht.
Event-Absage: 100 % Erstattung
Wird eine Veranstaltung komplett abgesagt, erstatten wir automatisch 100 % des Ticketpreises – ohne Antrag und ohne Abzüge.
Kontrollierter Weiterverkauf
Alternativ kannst du dein Ticket über die Resale-Funktion zum offiziellen Weiterverkauf freigeben – der alte Code wird gesperrt, nach erfolgreichem Verkauf erhältst du den Preis abzüglich der Resale-Gebühr zurück.
Sonstige Leistungen
Für B2B-Leistungen gegenüber Veranstaltern (Unternehmern) besteht kein Verbraucher-Widerrufsrecht. Soweit wir ausnahmsweise sonstige Leistungen an Verbraucher erbringen, gelten die gesetzlichen Regelungen der §§ 355 ff. BGB; eine gesonderte Belehrung erfolgt in diesem Fall im Bestellprozess.